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2016/05/17

營商新思維 創造新優勢

(Chinese Only)時代不斷在變,今日的營商優勢,不代表能確保明日的成功。企業要持續發展,不能只著眼於產品或服務質素,也要穩中求變,為企業創造更多優勢。

我上月參加了香港總商會的「企業家論壇」,多位企業家暢談市場走勢,以及如何開拓創新之路。

出席的嘉賓均表示科技已改變了傳統的消費及社交模式,尤其是智能手機及應用程式的普及,使企業不得不考慮利用科技和創新來促進企業的效率、吸引客戶,以及提升消費體驗。

利豐營運總監Robert Sinclair指出,零售業未來10至15年將不斷改變,市場份額會逐步由實體店過渡至電子商貿。他表示企業將把供應鏈數碼化,而利豐的主要客戶為企業,故他認為企業間的電子商貿發展仍有相當的空間。他認為其公司可持續發展的優勢是具有獨立採購團隊,可有效控制產品安全及質素,而且能杜絕假貨問題。

市場瞬息萬變,如不全面掌握業務及消費趨勢,很可能跑輸對手。萬信電子科技有限公司行政總裁文振聲認為,有效利用雲端運算及大數據分析可提升企業競爭力。他的企業正採用其獨特研發的無線射頻識別技術,並配合創新的物聯網技術,協助客戶企業實時掌握生產、倉存、物流、銷售,以至客戶資料、消費習慣等實用數據,讓企業全面優化管理效能,甚至提升顧客購物體驗。

踏入共享經濟時代,很多資源都可以在網上出租。Easyvan創辦人周勝馥洞悉流動科技的趨勢,將香港傳統電召客貨車的做法,透過共享經濟的理念,以流動應用程式將客貨車與貨物配對,使資源分配更有效率,有助降低中小企營運成本。

以造福社會為使命的社企,同樣走在創新的前線。Green Monday聯合創辦人楊大偉指出,他們以「一周一素」來推行環保素食。以往「食齋」給人感覺是「無啖好食」,但Green Monday開設了全球首創一站式生活館,有餐廳、超市,亦自設廚房開辦烹飪班,以全方位服務來提升客人的體驗,嘗試改變顧客對素食的印象及飲食習慣。

從幾位嘉賓的分享,可見他們都充分展現香港的創業家精神。面對新環境、新形勢,他們不畏風險,帶領企業突破傳統,成功開創新的格局、新的潮流。

香港總商會中小企委員會主席 黃龍想

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