2003 年 10 月

工 商 月 刊

精 選 專 輯

實 現 無 紙 化

聯 業 製 衣 個 案 研 究 － 引 進 周 全 網 上 交 易 模 式 ， 為 經 濟 復 甦 作 好 準 備   Ross Milburn

香 港 作 為 國 際 主 要 商 貿 中 心 的 地 位 ， 雖 因 當 前 經 濟 不 景 而 受 到 打 擊 ， 但 俗 語 說 黑 暗 過 後 便 是 黎 明 ， 面 對 經 濟 轉 變 ， 具 有 遠 見 、 勇 於 求 變 的 企 業 管 理 人 員 已 紛 紛 作 出 部 署 ， 準 備 迎 接 經 濟 好 轉 後 接 踵 而 至 的 商 機 。

為 配 合 經 濟 復 甦 後 的 業 務 增 長 ， 企 業 管 理 人 員 必 須 留 意 以 下 兩 點 ： 一 、 繼 續 投 資 於 研 發 ， 不 斷 提 高 產 品 素 質 和 價 格 競 爭 力 ， 以 滿 足 客 戶 的 要 求 ； 二 、 致 力 提 升 營 運 系 統 的 效 率 。

為 此 ， 現 時 不 少 企 業 都 投 資 於 B2B 供 應 鏈 系 統 。 一 直 以 來 ， 本 港 貿 易 商 在 進 行 國 際 貿 易 時 肩 負 重 擔 ， 包 括 為 準 備 各 類 書 面 文 件 及 輸 入 大 量 資 料 而 大 費 周 章 、 開 立 信 用 狀 的 費 用 、 貿 易 夥 伴 間 資 料 出 錯 導 致 的 延 誤 、 未 能 準 時 收 取 貨 款 的 損 失 ， 以 及 無 法 掌 握 貨 件 付 運 情 況 所 引 起 的 混 亂 等 。

節 省 交 易 成 本

為 節 省 上 述 成 本 ， 企 業 都 在 不 斷 尋 求 良 方 。 七 十 年 代 ， 「 電 子 數 據 交 換 系 統 」 (Electronic Data Interchange, EDI) 面 世 ， 讓 企 業 在 網 上 處 理 部 分 文 件 ， 但 其 缺 點 是 需 要 安 裝 專 用 軟 件 才 可 解 讀 資 料 ， 而 且 傳 送 文 件 所 需 的 專 屬 網 絡 費 用 高 昂 ， 直 接 增 加 營 運 成 本 。

在 科 網 業 的 全 盛 期 ， 不 少 企 業 都 渴 望 以 較 低 廉 的 價 錢 推 行 EDI 網 上 數 據 交 換 。 然 而 ， 大 部 分 科 網 公 司 限 於 規 模 和 經 驗 ， 所 推 出 的 服 務 難 以 吸 引 大 客 戶 。 另 外 一 些 由 銀 行 設 計 的 網 上 數 據 交 換 系 統 則 功 能 有 限 ， 且 僅 供 所 屬 客 戶 專 用 ， 故 未 能 發 展 成 適 用 於 所 有 企 業 的 標 準 商 貿 交 易 系 統 。

時 至 今 日 ， 任 何 一 家 本 港 企 業 都 可 與 其 供 應 鏈 中 所 有 夥 伴 （ 包 括 客 戶 、 供 應 商 、 銀 行 、 保 險 公 司 和 物 流 服 務 供 應 商 ） 通 過 一 個 完 善 的 共 用 網 上 平 台 連 繫 和 交 易 ， 從 而 減 省 交 易 費 用 。 企 業 毋 須 安 裝 專 用 軟 件 ， 交 易 過 程 亦 絕 對 保 密 。

大 多 數 貿 易 商 都 渴 望 得 到 一 站 式 的 解 決 方 案 ， 冀 能 妥 善 處 理 從 採 購 、 報 價 、 發 出 訂 單 、 準 備 付 運 文 件 、 開 立 發 票 、 核 查 貨 件 ， 以 至 帳 款 結 算 的 整 個 交 易 流 程 ， 並 可 讓 交 易 各 方 隨 時 上 網 ， 檢 視 最 新 進 展 。

聯 業 引 進 網 上 交 易 模 式

香 港 聯 業 製 衣 有 限 公 司 剛 於 不 久 前 引 進 網 上 交 易 模 式 ， 以 提 升 貿 易 效 率 。 聯 業 是 業 務 遍 及 全 球 的 權 威 製 衣 企 業 ， 為 香 港 總 商 會 資 深 會 員 。

聯 業 一 向 借 助 科 技 增 添 業 務 優 勢 ， 並 不 斷 開 發 生 產 技 術 ， 包 括 免 燙 、 免 皺 恤 衫 縫 製 專 利 技 術 和 防 止 紡 織 品 發 霉 的 De-Odorant 技 術 。

2002 年 ， 聯 業 採 納 TradeCard 的 全 球 網 上 交 易 平 台 ， 以 自 動 化 方 式 處 理 公 司 與 供 應 鏈 夥 伴 的 商 貿 交 易 。 現 時 ， 聯 業 不 單 可 在 網 上 與 夥 伴 協 商 訂 單 條 款 ， 而 且 訂 單 一 經 輸 入 TradeCard 系 統 ， 文 件 中 大 部 分 資 料 均 可 重 覆 使 用 ， 日 後 在 準 備 發 票 、 月 結 單 、 付 款 授 權 書 、 貨 運 文 件 、 保 險 和 驗 貨 報 告 等 文 件 時 ， 亦 毋 須 再 次 輸 入 資 料 ， 方 便 快 捷 。

新 系 統 更 具 備 網 上 審 核 功 能 ， 能 取 代 耗 費 大 量 紙 張 的 銀 行 信 用 狀 。 除 規 模 較 小 的 廠 商 仍 使 用 信 用 狀 外 ， 聯 業 現 時 透 過 這 個 無 紙 系 統 處 理 逾 一 半 信 用 狀 交 易 總 值 的 訂 單 。 聯 業 財 務 總 監 簡 女 明 解 釋 ， 此 舉 不 但 可 節 省 銀 行 收 費 ， 更 可 減 省 處 理 書 面 文 件 所 需 的 人 手 和 時 間 ， 大 幅 降 低 交 易 成 本 。

她 說 ： 「 每 份 信 用 狀 一 般 有 十 頁 紙 ， 如 有 改 動 更 會 增 加 四 至 五 頁 。 粗 略 估 計 ， 準 備 和 處 理 每 宗 交 易 所 需 整 套 文 件 的 費 用 約 為 250 美 元 。 」

國 際 貿 易 方 面 ， 聯 業 現 可 透 過 TradeCard 系 統 ， 連 繫 形 形 色 色 的 信 貸 保 證 和 出 口 融 資 服 務 供 應 商 ， 包 括 與 聯 業 有 多 年 合 作 關 係 的 一 家 本 地 主 要 銀 行 。 目 前 ， 該 銀 行 能 以 電 子 方 式 向 聯 業 發 出 信 用 狀 ， 省 卻 大 量 紙 張 ， 而 聯 業 亦 能 繼 續 享 用 該 銀 行 提 供 的 信 貸 限 額 。 至 於 銀 行 ， 則 能 聯 繫 採 用 網 上 交 易 模 式 的 無 數 企 業 ， 有 利 業 務 發 展 。 事 實 上 ， 網 上 交 易 模 式 日 趨 普 及 ， 參 與 的 企 業 數 目 不 斷 增 加 ， 可 見 網 上 交 易 是 全 球 大 勢 所 趨 。

網 上 交 易 優 點 眾 多

簡 女 士 續 稱 ： 「 我 們 的 供 應 商 非 常 滿 意 TradeCard 系 統 ， 因 為 不 論 他 們 身 處 何 地 ， 均 可 即 時 獲 悉 每 宗 交 易 的 最 新 進 展 。 自 從 採 用 這 個 交 易 系 統 後 ， 貨 款 交 收 更 為 快 捷 。 傳 統 的 銀 行 信 用 狀 通 常 要 四 星 期 才 可 繳 付 貨 款 ， 但 網 上 付 款 只 需 兩 星 期 。 對 於 中 小 企 業 和 小 型 供 應 商 ， 能 否 迅 速 收 取 貨 款 和 促 進 資 金 流 動 ， 就 是 成 敗 的 關 鍵 。 聯 業 大 部 分 規 模 較 大 的 供 應 商 都 已 採 用 該 網 上 系 統 ， 並 從 中 得 益 。 如 買 家 亦 採 用 該 系 統 ， 聯 業 便 能 更 快 收 取 貨 款 。 」

聯 業 董 事 總 經 理 李 乃 博 士 表 示 ： 「 建 基 於 互 聯 網 的 交 易 系 統 ， 成 本 效 益 遠 勝 其 他 系 統 。 以 前 ， 聯 業 通 過 昂 貴 的 私 人 網 絡 ， 利 用 EDI 與 一 些 美 國 客 戶 如 JC Penney 合 作 。 從 2002 年 中 起 ， JC Penney 一 直 使 用 TradeCard 的 網 上 系 統 ， 令 成 本 大 幅 下 降 。 」

其 實 ， 網 上 作 業 方 式 不 僅 提 高 成 本 效 益 ， 還 令 管 理 工 作 變 得 更 簡 單 輕 鬆 。

李 博 士 說 ： 「 改 用 網 上 交 易 方 式 只 是 第 一 步 。 下 一 個 問 題 是 如 何 運 用 來 自 TradeCard 系 統 的 報 告 和 資 料 ， 分 析 業 務 情 況 和 掌 握 行 業 發 展 趨 勢 ， 並 獲 得 詳 盡 的 成 本 資 料 。 當 聯 業 的 所 有 交 易 文 件 均 轉 用 電 子 方 式 時 ， 效 益 將 更 為 顯 著 。 此 外 ， 透 過 網 上 系 統 ， 我 們 亦 可 更 快 捷 有 效 地 與 買 家 溝 通 聯 繫 ， 當 問 題 出 現 或 有 所 延 誤 時 ， 這 點 尤 其 重 要 。 」

聯 業 最 近 採 用 了 Intentia 公 司 的 「 企 業 資 源 規 劃 」 (Enterprise Resources Planning, ERP) 系 統 ， 並 會 將 其 連 接 TradeCard 網 絡 ， 讓 公 司 可 與 財 務 供 應 鏈 內 的 貿 易 夥 伴 緊 密 聯 繫 ， 同 時 令 交 易 完 全 自 動 化 。 這 個 策 略 性 的 ERP 系 統 可 將 買 方 訂 單 拆 細 ， 以 便 分 多 次 向 供 應 商 訂 購 原 材 料 。 聯 業 期 望 在 一 年 內 ， 將 所 有 文 件 如 訂 單 、 裝 箱 單 、 提 單 等 轉 換 成 網 上 模 式 ， 並 併 入 Intentia 系 統 。

簡 女 士 指 出 ， 網 上 交 易 的 履 約 保 證 費 用 遠 低 於 銀 行 發 出 的 書 面 信 用 狀 ， 後 者 收 費 動 輒 要 150 美 元 。 她 說 ： 「 聯 業 一 旦 能 將 上 述 文 件 全 面 連 結 至 公 司 的 ERP 系 統 ， 在 其 他 方 面 節 省 的 費 用 將 更 為 可 觀 。 」

聯 業 的 貿 易 夥 伴 轉 用 TradeCard 網 上 交 易 方 式 ， 毋 須 付 出 額 外 費 用 ， 亦 能 大 大 受 惠 。 李 博 士 總 結 說 ： 「 TradeCard 是 未 來 的 商 貿 交 易 管 理 平 台 ， 甚 至 可 望 成 為 本 港 推 行 『 電 子 政 府 』 的 關 鍵 要 素 之 一 。 」 B