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2003 年 11月
品牌推廣之道
BrandsNation行政創意總監張啟華表示,許多企業往往把品牌與設計、市場推廣和公共關係混為一談。 他解釋:「品牌不單指優美的設計或標誌,它其實涵括企業的核心價值、優勢和目標。」 著名的香港品牌不多,張氏認為原因在於企業渴望迅速賺取投資回報。然而,他表示,規模較小的公司愈益為長遠發展規劃,並希望把握「更緊密經貿關係安排」帶來的機遇,在內地拓展本身品牌。 他說:「品牌建立看來是近日的熱門話題,尤其因為香港能從『安排』得益。由於香港產品和服務在中國仍然享有優勢和正面評價,很多企業正計劃借助『香港品牌』名義,進軍內地市場。」 從事品牌業逾15年的張氏認為,目前,品牌為各行各業所締造的機遇之多,實屬前所未有,而論重要程度,也是空前的高。 他說,很多企業都認為旗下產品或服務在市場屬獨一無二或名列前茅。有鑑於此,品牌建立不但要能為產品或服務增值,還須爭取客戶的支持和信賴,長期惠顧某品牌產品或服務。另一辦法是不斷割價,但此舉會產生不良影響。 品牌策略是否財雄勢大跨國企業的專利? 他說:「這種想法完全不對。無論業務規模大小,商界若要立足,並與客戶建立長久關係,就需要建立品牌。」 企業應在品牌建構方面花費多少,取決於它們的目標範圍和時限。要在國際層面推行這項工作,可能十分昂貴且需時甚久,但在本地或某個市場,則無需大量資金。 張氏解釋:「如您經營一間小型咖啡店,專門焗製自信是全港最好的小圓麵包,那麼您可借助麵包的品質、特色和營養價值來配合品牌攻勢,這些優點就是建立品牌的要素。此外,品牌策略不只涉及花巧的標記和龐大廣告費,同樣重要的是彰顯公司的價值觀,這正是客戶所重視的。」 張氏說,出色的品牌顧問能推廣任何種類的產品或服務,為企業度身訂造一套品牌建構方案。 他說:「當然,我們不能欺騙市場。若產品平平無奇,您所能做的工作不多。但只要產品的功能或設計擁有某種特質,它便可憑此成為珍貴的品牌產品。 」 企業在建立品牌產品時往往會犯同一錯誤,就是堅守老闆一向引以自豪、不願摒棄的舊意念、服務或思想。 他說:「他們很容易看中某東西,繼而依靠漂亮的包裝進行推銷。然而,若不客觀地研究產品及制定策略傳訊計劃,品牌一定無法建立。」 他總結道:「品牌建立的重點,是要客戶瞭解公司產品或服務的特質和優點,從而建立產品與客戶間的持久關係。市場瞬息萬變,若您以為舊酒新瓶能助您脫穎而出,未免自欺欺人。如您能持續履行品牌承諾,帶給客戶獨特的產品形象和感覺,品牌才算成功確立。」 如欲查詢品牌建立的詳細資料,請與張氏聯絡,電郵:eric@brandsnation.com。
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