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2001 年 12月
商 務 脈 搏 企 業 源 源 進 入 中 港 兩 地 大 中 華 市 場 不 斷 膨 脹 , 搬 運 業 前 景 一 片 光 明 縱 使 目 前 不 少 行 業 發 展 放 緩 , 搬 運 公 司 仍 能 透 過 提 供 各 式 各 樣 的 增 值 服 務 , 有 助 搬 運 業 持 續 增 長 。 Sante Fe 集 團 行 政 總 裁 伊 煒 迅 表 示 , 該 公 司 年 內 處 理 的 搬 遷 來 港 個 案 較 去 年 增 加 30% 以 上 。 他 認 為 大 量 人 士 遷 至 香 港 , 原 因 包 括 1998 年 亞 洲 金 融 風 暴 高 峰 期 雖 迫 使 不 少 企 業 實 行 緊 縮 政 策 , 把 業 務 移 離 香 港 , 但 它 們 現 正 捲 土 再 來 , 冀 在 香 港 重 整 旗 鼓 。 伊 煒 迅 說 : 「 1998 年 我 們 的 遷 離 香 港 業 務 成 績 卓 越 , 1999 、 2000 年 起 遷 進 香 港 方 面 的 業 務 則 開 始 穩 健 地 增 長 。 」
徐 氏 說 : 「 遷 入 較 大 設 施 的 原 因 是 預 料 生 意 將 不 斷 增 加 , 我 們 對 香 港 的 前 景 感 到 樂 觀 , 它 仍 是 本 公 司 亞 洲 業 務 的 理 想 據 點 。 」 911 事 件 令 搬 運 商 十 一 月 的 來 港 業 務 有 所 減 縮 , 但 它 們 僅 視 之 為 短 期 現 象 。 伊 煒 迅 稱 , 儘 管 美 國 經 濟 衰 退 , 亞 洲 經 濟 亦 呈 疲 弱 , 但 預 計 不 會 像 1998 年 般 引 致 大 量 人 士 遷 出 。 然 而 , 他 指 出 , 這 須 視 乎 企 業 是 否 著 手 採 取 緊 縮 措 施 。 他 說 : 「 過 去 一 至 兩 年 , 本 公 司 的 搬 遷 來 港 業 務 健 康 增 長 , 估 計 企 業 此 刻 不 會 進 行 緊 縮 。 」 內 地 市 場 不 少 遷 入 香 港 的 公 司 均 持 相 同 目 標 , 銳 意 進 軍 內 地 市 場 , 這 意 味 香 港 市 場 本 身 縱 使 不 會 有 顯 著 增 長 , 仍 會 平 穩 邁 進 。 Interdean Interconex 在 北 京 和 上 海 設 有 辦 事 處 , 正 部 署 明 年 初 在 廣 州 增 設 一 所 。 徐 志 堅 稱 , 與 此 同 時 , 公 司 還 放 眼 其 他 亞 洲 城 市 , 但 考 慮 擴 展 業 務 時 , 會 緊 守 傳 統 以 來 的 審 慎 取 向 。 他 說 : 「 在 中 國 營 商 前 景 美 好 , 且 富 挑 戰 性 。 本 公 司 謹 慎 保 守 , 故 已 慢 人 一 步 , 但 我 們 著 眼 於 擴 充 是 否 能 真 正 帶 來 實 益 , 希 望 能 接 到 足 夠 的 生 意 , 並 有 自 己 的 員 工 和 車 隊 。 只 在 房 中 擺 放 桌 椅 、 電 話 和 電 腦 , 便 聲 稱 自 置 了 辦 公 室 , 對 顧 客 不 公 平 。 」 海 外 搬 運 公 司 若 有 意 在 中 國 營 商 , 須 在 內 地 尋 找 合 作 夥 伴 , 以 合 資 方 式 經 營 。 一 向 以 優 質 服 務 自 豪 的 搬 運 商 認 為 , 合 適 的 夥 伴 絕 對 是 業 務 發 展 的 關 鍵 因 素 。 徐 先 生 表 示 , 由 於 搬 運 業 務 涉 及 搬 運 家 居 或 客 戶 財 物 , 服 務 性 質 非 常 私 人 化 。 搬 運 公 司 現 集 中 以 單 一 聯 絡 平 台 為 客 戶 提 供 搬 運 服 務 , 與 客 戶 建 立 緊 密 聯 繫 , 以 達 致 更 順 暢 簡 易 的 搬 運 流 程 。 Santa Fe 更 設 有 環 境 熟 習 的 配 套 支 援 、 簽 證 服 務 及 代 客 戶 物 色 學 校 、 家 務 助 理 等 , 務 求 讓 客 戶 儘 快 適 應 新 居 。
該 公 司 在 內 地 已 甚 具 代 表 性 , 辦 事 處 分 佈 多 個 主 要 城 市 , 此 外 , 公 司 正 響 應 中 國 鼓 勵 投 資 者 到 西 部 設 立 營 銷 點 的 政 策 , 計 劃 開 拓 中 國 西 部 市 場 。 隨 移 入 和 投 資 內 地 的 公 司 逐 漸 增 多 , 中 國 市 場 必 然 大 有 可 為 。 伊 煒 迅 指 出 , 遷 入 中 國 方 面 的 業 務 正 在 茁 長 , 而 內 地 城 市 之 間 的 搬 運 業 務 亦 日 益 興 旺 。 他 說 : 「 早 於 1985 年 , 大 部 份 公 司 只 在 北 京 設 立 辦 事 處 , 但 現 在 不 少 企 業 的 辦 事 處 已 遍 佈 全 國 各 地 。 我 們 的 著 眼 點 已 擴 展 至 本 土 搬 遷 , 企 業 要 員 須 不 時 調 駐 國 內 其 他 辦 事 處 。 」 業 內 另 一 轉 變 是 客 戶 不 再 接 受 低 於 國 際 水 平 的 服 務 。 「 這 兒 是 中 國 , 你 還 期 望 甚 麼 ? 」 已 是 不 可 再 容 忍 的 藉 口 , 若 公 司 還 沿 用 這 套 方 式 做 事 , 實 難 以 在 中 國 市 場 立 足 , 終 歸 面 臨 「 迫 遷 」 命 運 。 B |
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